【聯合新聞網 記者李國煌╱報導】
你要剪卡嗎？你知道怎麼剪、才算剪「乾淨」嗎？
銀行人員提醒，到底要做那些動作，才算完成剪卡、停卡，各發卡銀行認定不一樣，卡友最好弄清楚，千萬不要卡片一剪、就丟到垃圾桶，反而傷害到自己的權益。
通常，卡友做以下三件事，就表示要剪卡、停用銀行的信用卡。
一、打電話告訴銀行，要停用卡片。
二、剪斷卡片寄回，用掛號信件，把信用卡寄回去給銀行。
三、書面資料確認，填好切結書、授權書，傳真給銀行，表示剪卡。
這3個動作都要做嗎？那倒不一定，每家銀行要求不同，像國泰世華銀只要卡友打一通電話、銀行完成確認，就算完成剪卡，一銀要求卡友，必須把卡片寄回去才算數，中國商銀的要求是，卡友只要給銀行書面確認，沒有寄回卡片也可以。台北富邦銀則是，卡友要提供書面文件、或是寄回卡片，二選一均可，至於書面文件，可以用郵寄、也可以用傳真、傳給銀行。
記得，如果決定剪卡、一定要問清銀行的要求，完成銀行規定的動作，並且，再打個電話確認，不然，會有以下幾項後遺症。
症狀一、銀行繼續收年費、帳單
持續寄給你。
症狀二、如果遺失信用卡，後續責任弄不清。
症狀三、正卡持卡人沒有剪「乾淨」，附卡持卡人可以繼續刷。
【聯合新聞網 記者李國煌╱報導】
「我的信用卡太多了」、「怎麼不能停車了」、「為什麼要收年費？我要剪卡。」
信用卡剪卡浪潮一波波，卡友因為種種原因，大批剪卡，光是近一年，累計就剪掉800萬張，平均1張用500元的成本來算，卡友一年「剪掉」銀行40億元，這些錢全數蒸發。
由於開拓新卡友要花更多錢，為了挽留舊卡友，銀行從苦口婆心、施以小惠、到推出新的優惠案，各種招式盡出，全力進行救卡、留客大作戰。
國泰世華銀副總王仁宏說，每開拓一位新卡友、推出1張信用卡，銀行大概要花1000多元的成本，至於舊卡友剪卡，1張卡大概剪掉銀行400、500元。
為何要剪卡？原因千奇百怪，每天銀行的信用卡客服人員，都會接到很多電話，訴說種種不滿、說要剪卡，一銀人員說，其實，有些客戶只是打
電話來「說說話」，只要客服妹妹當「0204」、陪他們聊聊，就沒事了。
但是，更有不少卡友會有很多疑問或是不滿，客服人員就要好言相勸，向卡友說明，自家的信用卡好用的地方、具有的功能、好康、優惠，目的都是一樣，全力慰留卡友。
王仁宏說，大部分留客的功夫，都發揮在「口頭上」，對卡友的不滿，客服人員能說明、銀行能改善的，一定照辦，無法滿足客戶的，只好讓它去了。
「除了好言挽留，，針對一些來電的卡友，我們也會贈送小禮物，像是提袋、杯盤組、電影票，感謝他們的來電反映。」聯邦銀經理賴依玲說，通常，卡友會打電話來，大多還有挽留機會，銀行會儘量在電話上挽留。
碰到卡友都沒刷卡、銀行要收年費，因而來電抱怨時，大部分銀行都會通融、商請卡友小刷一筆，到
屈臣氏刷個39元、99元都好，就可免年費。
台北富邦銀資深經理陳秀玲說，通常卡友好幾個月都「呆」著、沒刷卡，就有問題，對銀行而言，挽留卡友分3階段，首先是預防，就是針對特定呆卡、推優惠方案，至於卡友真的剪卡以後，還要定期追蹤，看能不能再把卡友拉回來。
算一算，各銀行的卡友中，近6個月有刷卡的有效卡，也不過2400多萬張，但是，光是剪掉的、1年就剪了800萬張，卡友怎麼剪這麼兇？王仁宏說，發卡銀行太多、消費者口袋卡片太多，申請卡片又容易，為了生意，銀行只能繼續拼。
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